Chính sách vận chuyển

EcoNations rất chú trọng trong vấn đề giao hàng nhằm mang đến trải nghiệm giao hàng nhanh chóng, an toàn và thân thiện với môi trường. Khi sản phẩm đến tay anh chị một cách trọn vẹn nhất và vẫn giữ được chất lượng tốt.

Phạm vi giao hàng

EcoNations cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển Viettel Post. Các sản phẩm như xoài, mật ong, và các sản phẩm nông sản khác sẽ được giao đến tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp.

Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng:
  • Khu vực miền Trung: 1-2 ngày làm việc
  • Khu vực miền Nam và miền Bắc: 3-5 ngày làm việc.
• Đơn hàng ở khu vực ngoại tỉnh hoặc địa điểm đặc biệt (hải đảo) có thể cần thêm thời gian giao hàng.

Phí giao hàng

• Phí giao hàng tiêu chuẩn: Tùy khu vực và khối lượng hàng.
• Phí vận chuyển cụ thể sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.

Đóng gói sản phẩm

• Sản phẩm được đóng gói cẩn thận bằng vật liệu thân thiện với môi trường (như rơm hoặc giấy kraft) nhằm bảo vệ sản phẩm và giảm thiểu rác thải.
• Mỗi gói hàng đều được niêm phong kỹ càng để đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay khách hàng.

Quy định khi nhận hàng

• Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị hỏng, không đúng như mô tả hoặc có lỗi vận chuyển, khách hàng có thể liên hệ với EcoNations qua hotline hoặc fanpage trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.

Chính sách hỗ trợ giao hàng

• Đối với sản phẩm hư hỏng do vận chuyển:
  
  • EcoNations sẽ gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tùy vào tình trạng thực tế.

• Đối với khách hàng không thể nhận hàng đúng thời gian:
  • Vui lòng thông báo trước với EcoNations để sắp xếp lại thời gian giao hàng.

Mọi thông tin thắc mắc cũng như khiếu nại về chính sách giao hàng. Quý anh chị có thể liên hệ với EcoNations:

• Tư vấn : 0869065168
• CSKH : 0337801090
• Email: ops@econations.co
• Địa chỉ:  46 Trần Khát Chân, Phường Vĩnh Hoà, TP. Nha Trang, Tỉnh Khánh Hoà, Việt Nam.